Bienvenue sur la page Atelier / Garantie d'Evolve France

 

Chez Evolve France, nous nous engageons à offrir un service de qualité pour tous les utilisateurs de nos skates électriques, qu'ils soient sous garantie ou non. Pour toute intervention, merci de remplir le formulaire ci-dessous afin que nos techniciens puissent étudier votre demande et vous apporter une solution rapide et efficace.

 

Formulaire de Demande d'Intervention

Merci de décrire précisément le problème rencontré et d'inclure toutes les informations nécessaires (modèle du skateboard, date d'achat, etc.). Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et efficacement.

► REMPLIR LE FORMULAIRE DE DEMANDE DE RÉPARATION

 

Services de l'Atelier

Nos techniciens qualifiés sont à votre disposition pour toute réparation, maintenance ou amélioration de votre skateboard électrique Evolve. Que ce soit pour un simple entretien ou une intervention plus complexe, nous sommes là pour vous aider.

 

Garantie des Skates Électriques

Durée de la Garantie :

• Skateboards : 2 ans
• Batterie : 1 an

 

Dans le cadre de la garantie, Evolve France prend en charge le coût de remplacement des pièces ainsi que le coût de la main-d'œuvre. Cependant, la garantie couvre uniquement les défauts liés à un problème de fabrication et en aucun cas à une mauvaise utilisation.

Ci-dessous une liste non exhaustive des problèmes non couverts par la garantie :

• Casse de la courroie de transmission : Il s’agit d’une pièce d’usure, à changer régulièrement.
• Usure des gommes de roues ou des pneus : Il s’agit de pièces d’usure à changer régulièrement.
• Casse du plateau- : Un saut un peu haut, un rider un peu lourd et une mauvaise réception et crac… le plateau est cassé. Il s’agit dans ce cas d’une utilisation extrême qui n’est pas garantie, les plateaux étant testés pour être très résistants, mais pas incassables…
• Casse de la télécommande : Une chute, la télécommande se retrouve projetée contre le sol, et la coque en plastique cassé… Même si cela peut arriver, cela n’est pas couvert par la garantie.
• Diminution d’autonomie de la batterie : Vous utilisez votre skate quotidiennement en le chargeant 1 à 2 fois par jour, et avant la fin de la période de garantie votre autonomie diminue. C’est simplement que vous avez atteint un nombre de cycles de charge/décharge important, et que votre batterie a perdu en autonomie, rien d’anormal, il faut penser à la remplacer. Cependant, si l’autonomie descend de plus de 30%, nous envisagerons une prise en charge partielle en garantie.

 

► REMPLIR LE FORMULAIRE DE DEMANDE DE RÉPARATION

 

Nous sommes là pour vous assurer une expérience optimale avec votre skateboard électrique Evolve. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

L'équipe Evolve France

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